Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng.
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày từ khi nhận hàng.
Quy trình đổi trả:
Liên hệ CSKH qua hotline/email để thông báo tình trạng.
Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty (khách hàng chịu phí nếu không phải lỗi nhà sản xuất).
Sau khi kiểm tra, Roplus sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua (đối với dụng cụ, máy móc pha chế).
Chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không bảo hành các lỗi do người sử dụng.
